当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 售后服务保证

浏览历史

售后服务保证
钱方银通网上商城 / 2009-05-18

   售后服务保证 

   您在钱方银通网上商城购物的商品,自您收到产品之日起(以物流签收日期为准),享受喵微提供的如下优质售后服务保障,最大保障您的权益,让您购物放心、省心!
 
 
一、30天退换货
 
适用范围:
 
1、全新品:商品未拆封、未使用,保证为全新品。(非质量问题退换货,顾客需承担来回运费)
 
2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:由厂家指定维修点或检测点检测,出具检测报告确认属于商品质量问题。
 
以下情况不适用30天退换货服务:

1、非立泰元出售的产品。  
 
2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。


3、人为损坏:未经立泰元授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
 
4、商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
 
5、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
 
6、打印机、复印件、空气净化器、净水器等涉及到需要使用耗材的产品;手机等高频率使用产品;空调、热水器、风扇、取暖器等季节性产品。
 
7、出于安全及卫生考虑,个人护理类商品,如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等。


 
 
二、7天退换、15天换货
 
不符合30天退换货的商品:提供7天退换、15天换货。
 
适用范围:
 
1、全新品:商品未拆封、未使用,保证为全新品。(非质量问题退换货,顾客需承担来回运费)
 
2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:由厂家指定维修点或检测点检测,出具检测报告确认属于商品质量问题。
 
3、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等立泰元原因:指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
 
以下情况不适用7天退换、15天换货服务:
 
1、非立泰元出售的产品。  
 
2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。
 
3、 人为损坏:未经立泰元授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
 
4、  商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
 
5、  无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。


三、全国联保
 
如您购买的商品已经超出退换货办理期限,喵微将为您提供全国联保服务,在商品质量范围类保修是免费的,如下情况将不提供免费保修服务:
 
1、非立泰元出售的产品。  
 
2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。
 
3、 人为损坏:未经立泰元授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
 
4、  商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
 
5、  无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
 
6、 过保商品:超出厂家或三包法提供的保修时间。
 

上一篇:退换货原则

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha