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退换货原则
钱方银通网上商城 / 2009-05-18

若您的订单发送退款,我们将按如下方式为您办理

 

退款说明

支付方式

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退款说明

立泰元退款处理周期

银行退款处理周期

在线支付

储蓄卡

退回原支付卡

1个工作日

1-7个工作日

信用卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

货到付款

POS机刷卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

支票支付

退回原支付卡

1个工作日

1-5个工作日

现金支付

个人储蓄卡(工、建、农、招)

1个工作日

1-5个工作日

其他个人储蓄卡

1个工作日

2-5个工作日

自提支付

分店POS机刷卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

分店现金支付

分店现金退款

1个工作日

1-5个工作日

分期付款

在线分期

原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)

1个工作日

2-15个工作日

公司转账

原支付公司账户

1个工作日

1-5个工作日

邮局汇款

个人储蓄卡

1个工作日

1-7个工作日


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

注意事项

1. 根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策: 1) 任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合); 2) 超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期; 3) 商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外); 4) 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记; 5) 需安装类电器,因安装后产生不可恢复的使用痕迹; 6) 由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题; 7) 未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题; 8) 原包装不完整(密封产品原因包装打开、一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装); 9) 商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。

2. 飞利浦品牌产品的鉴定会开出4联鉴定单(粉、黄、蓝、白单),退换货时需要出示粉、黄、白3联;

3. 海尔品牌的产品如有质量问题,厂家售后可直接为顾客更换;

4. 建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间;

5. 玻璃制品和易损制品,只是产品局部损坏,可由厂商直接补寄即可;

6. 属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续;

7. 对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;电脑退换货原因:

1. 商品质量问题。

2. 7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。

注意事项

1. 根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策: 1) 任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合); 2) 超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期; 3) 商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外); 4) 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记; 5) 由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题; 6) 未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题; 7) 商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。

2. 立泰元承诺符合以下情况,自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线申请退换货办理退换货事宜:

3. 如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检15个工作日,代修30天,自售后收货之日起算;

4. 商品外包装在收货之日起,请保留15天或更长时间,以免影响您的退换货;

5. 外包装及配件、赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,将影响退换货;

6. 对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;

7. 如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7到15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;在您收到维修好的商品后请及时进行仔细检查,如有问题请在24小时内联系1号店客服;

8. 我们代为检测的商品如检测无故障会将原物返还给您,同时,我们会提供检测无故障单。但部分厂家品牌商品无法提供无故障单,请您谅解;9. 确认性能故障后,请您将厂家售后开具的检测单(如售后无法提供检测单,则需提供故障鉴定证明)、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品,且需办理退货),一并返回我们办理返修退换货手续。外设、办公用品退换货原因:

1. 商品质量问题。

2. 7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。


 

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